Algemene marketing
Wat houd algemene marketing in?
Vaak wordt marketing en sales over dezelfde kam geschoren. Misschien omdat de termen vaak in dezelfde context gebruikt worden. Vaak denken mensen ook dat marketing en reclame hetzelfde inhouden.
Vaak wordt marketing en sales over dezelfde kam geschoren. Misschien omdat de termen vaak in dezelfde context gebruikt worden. Vaak denken mensen ook dat marketing en reclame hetzelfde inhouden.
Enkele begrippen verworven doorheen het jaar
Aankooproutine
Bij een aankooproutine denkt de consument niet meer na bij het aankopen van een product. Het aankopen is voor hun een routine geworden.
Adoptieproces
Het mentale proces vanaf het moment dat de consument voor het eerst een nieuw product hoort tot de uiteindelijke acceptatie. Bijvoorbeeld cola life: Veel campagne over gemaakt, mensen horen van dit product zijn er benieuwd naar en gaan zo al eerder dit aankopen dan wanneer ze niks over een product weten.
Stappen in het adoptieproces:
1. Bekendheid: de consument weet dat het nieuwe product, maar heeft er weinig of geen informatie over.
2. Interesse: de consument is nieuwsgierig genoeg om informatie te gaan inwinnen over het nieuwe product
3. Evaluatie: de consument overweegt of het product iets te bieden heeft.
4. Probeeraankoop: de consument probeert het product op kleine schaal om zich een beter gefundeerde neming te vormen.
Adoptie: de consument besluit het product volledig en regelmatig te gaan gebruiken.
AIDA
Dit is een marketingmodel dat 4 stappen uitlegt die aan bod moeten komen in reclame. Het woord staat voor Aandacht, Interesse, Drang/verlangen en Actie.
Aandacht: Je moet de aandacht trekken van potentiële klanten. Dit kan bv. door opvallend reclame.
Interesse: Je moet de klant wijzen op de positieve elementen van het product.
Drang: Je gaat de interesse omzetten in verlangen. Je gaat de klant overtuigen waarom ze het product nodig hebben.
Actie: Het uiteindelijke doel is dat de klant jou product gaat kopen. Je kan de klant bijvoorbeeld informeren waar het product te verkrijgen is.
Met de tijd mee is het model wel wat uitgebreid. Zo bestaat er ook een AIDAS-model. Hier is de S van satisfaction (tevredenheid) aan toegevoegd. Dit begrip heeft te maken met een vervolgaankoop. Ook de volgorde van het AIDA-model is in de loop der tijd veranderd. Zo kan het verlangen bij sommige producten voor gaan op de interesse.
Vb: Je kan het AIDA-model gebruiken bij je source of volume wanneer je nieuwe klanten wil aantrekken of dezelfde klanten andere producten wil laten kopen.
Bedrijfsobjectieven
De doelen dat een bedrijf wil bereiken. Alle bedrijfsbeslissingen worden gemaakt a.d.h.v van deze doelen.
Belanghebbenden
Belanghebbende: Is de persoon voor wie het belang heeft dat iets goed afloopt of slecht. Een opdrachtgever is bijvoorbeeld een belanghebbende, hij geeft jou een opdracht en hij heeft er alle belang bij dat deze opdracht goed uitgevoerd wordt. Het is nl. zijn reputatie en geld dat jij in je handen hebt.
client-get-client
Eens je loyale klanten hebt, gaan deze klanten mond aan mond reclame maken en zo ontstaan er weer nieuwe klanten.
Direct Marketing
Marketing via verschillende reclamemedia met een zorgvuldig uitgekozen doelgroep, waarin directe interactie met de consument plaatsvindt, die dient om een directe respons te krijgen en een blijvende relatie met de klant op te bouwen.
Marktsegmentatie
Het proces waarbij consumenten worden ingedeeld in duidelijk onderscheiden groepen met gelijksoortige behoeften, kenmerken of gedrag. Deze groepen willen mogelijkerwijs andere producten of een andere marketingmix
Bij een aankooproutine denkt de consument niet meer na bij het aankopen van een product. Het aankopen is voor hun een routine geworden.
Adoptieproces
Het mentale proces vanaf het moment dat de consument voor het eerst een nieuw product hoort tot de uiteindelijke acceptatie. Bijvoorbeeld cola life: Veel campagne over gemaakt, mensen horen van dit product zijn er benieuwd naar en gaan zo al eerder dit aankopen dan wanneer ze niks over een product weten.
Stappen in het adoptieproces:
1. Bekendheid: de consument weet dat het nieuwe product, maar heeft er weinig of geen informatie over.
2. Interesse: de consument is nieuwsgierig genoeg om informatie te gaan inwinnen over het nieuwe product
3. Evaluatie: de consument overweegt of het product iets te bieden heeft.
4. Probeeraankoop: de consument probeert het product op kleine schaal om zich een beter gefundeerde neming te vormen.
Adoptie: de consument besluit het product volledig en regelmatig te gaan gebruiken.
AIDA
Dit is een marketingmodel dat 4 stappen uitlegt die aan bod moeten komen in reclame. Het woord staat voor Aandacht, Interesse, Drang/verlangen en Actie.
Aandacht: Je moet de aandacht trekken van potentiële klanten. Dit kan bv. door opvallend reclame.
Interesse: Je moet de klant wijzen op de positieve elementen van het product.
Drang: Je gaat de interesse omzetten in verlangen. Je gaat de klant overtuigen waarom ze het product nodig hebben.
Actie: Het uiteindelijke doel is dat de klant jou product gaat kopen. Je kan de klant bijvoorbeeld informeren waar het product te verkrijgen is.
Met de tijd mee is het model wel wat uitgebreid. Zo bestaat er ook een AIDAS-model. Hier is de S van satisfaction (tevredenheid) aan toegevoegd. Dit begrip heeft te maken met een vervolgaankoop. Ook de volgorde van het AIDA-model is in de loop der tijd veranderd. Zo kan het verlangen bij sommige producten voor gaan op de interesse.
Vb: Je kan het AIDA-model gebruiken bij je source of volume wanneer je nieuwe klanten wil aantrekken of dezelfde klanten andere producten wil laten kopen.
Bedrijfsobjectieven
De doelen dat een bedrijf wil bereiken. Alle bedrijfsbeslissingen worden gemaakt a.d.h.v van deze doelen.
Belanghebbenden
Belanghebbende: Is de persoon voor wie het belang heeft dat iets goed afloopt of slecht. Een opdrachtgever is bijvoorbeeld een belanghebbende, hij geeft jou een opdracht en hij heeft er alle belang bij dat deze opdracht goed uitgevoerd wordt. Het is nl. zijn reputatie en geld dat jij in je handen hebt.
client-get-client
Eens je loyale klanten hebt, gaan deze klanten mond aan mond reclame maken en zo ontstaan er weer nieuwe klanten.
Direct Marketing
Marketing via verschillende reclamemedia met een zorgvuldig uitgekozen doelgroep, waarin directe interactie met de consument plaatsvindt, die dient om een directe respons te krijgen en een blijvende relatie met de klant op te bouwen.
Marktsegmentatie
Het proces waarbij consumenten worden ingedeeld in duidelijk onderscheiden groepen met gelijksoortige behoeften, kenmerken of gedrag. Deze groepen willen mogelijkerwijs andere producten of een andere marketingmix